大學的第一堂必修科目：溝通原理, 還記得是系主任劉慧娟老師的課
而且沒有教科書, 只有代代相傳的英文講義 XD
誰說大學上的理論全然沒有用, 其實它成就了我很多想法
要談到認知失諧, 要先認識所謂的【認知】：
是指一系列的心理活動過程, 人們經由種種心理活動的過程
因而得以認識、感知、記得和評估發生在他門周圍世界的人、事、物
我們通常主動地揀選某些外在的刺激, 同時有系統的忽略掉某些刺激
這稱為 "選擇性感知", 當外在刺激進入我們的意識中後, 常會被我們過去的經驗所改變
過去的經驗, 如：期望、價值觀、態度、信念、文化的假設, 等 ...
而選擇性感知有三大特質：
1. 選擇性感知是建構在我們的感官經驗之上
我們總是看到和聽到自己預先設想到的、或是期望的結果
這是 "自我預言 / 命定" 的一種結果, 經過價值系統篩選過的訊息
2. 選擇性不代表全部
感知的選擇性是有一定的經驗範圍所限制的, 也就是 "學習" 新事物的過程
學者布魯斯提到：學習牽扯到三個幾乎同時發生的過程, 獲得、轉變和評估
3. 選擇性似乎依循著某種內在的一致性
人們總是會追求系統的平衡, 借由過去的經驗來平衡內在的一致性
於是對事物的態度, 認知並不總是和個人相符的時候, 會產生認知失諧
認知失諧：
為了重新調整回內在認知的和諧感或是降低認知不和諧, 我們可能產生四大過程
1. 否認 denial
直接改變我們賦予該人事物的價值態度
2. 支持 bolstering
加上新的解釋, 為該人事物和理化解釋其行為
3. 區分 differentiation
將角色分開為二或是多個次級系統, 然後將責任推到其中的某一個部分
因而產生一種新的認知和諧
4. 超越 transecndence
將兩個矛盾的概念個體合而為一, 理解成為一個整體
同時接受兩個矛盾對立的個體存在的合理性
統整後歸納成為一個新的概念個體, 以達成新的認知和諧狀態
如果以陳冠希的例子, 拿來作認知失諧的解釋
假設：A 很喜歡陳冠希, 是陳冠希的忠實粉絲, 當 A 看到裸照風波的時候
A 就會產生認知失諧, 因為自己喜愛的偶像, 竟然作出令自己失望的事情
於是, A 有可能會產生認知失諧的四大過程如下
1. 否認：否定陳冠希, 覺得他真的是天地不容
2. 支持：支持陳冠希, 認為他也是受害者之一
3. 區分：否定裸照風波, 但是認為絕對不是陳冠希的錯, 一定是有人在後面操控
4. 超越：否定裸照風波, 但拍裸照是私人的隱私, 並沒有錯, 因此喜愛偶像應該要接受他全部的優缺點
XD 以上, 是複習大一的認知失諧理論 ...
在日常生活中, 我們每天都在面對認知失諧
例如：像巷口的老張牛肉麵, 怎麼變牛肉塊變少了 !?
哎呀~~~ 一定是最近原物料上漲的太嚴重, 所以店家調整成本與開支
這就是認知失諧, 然後區分出歸因, 推咎給另一個理由
很有趣吧 !! 到現在我還是覺得念資傳系, 是一件有趣的事情
而且這些理論, 不是沒有用喔 !! 是天天都在碰觸到的 XD
而且沒有教科書, 只有代代相傳的英文講義 XD
誰說大學上的理論全然沒有用, 其實它成就了我很多想法
要談到認知失諧, 要先認識所謂的【認知】：
是指一系列的心理活動過程, 人們經由種種心理活動的過程
因而得以認識、感知、記得和評估發生在他門周圍世界的人、事、物
我們通常主動地揀選某些外在的刺激, 同時有系統的忽略掉某些刺激
這稱為 "選擇性感知", 當外在刺激進入我們的意識中後, 常會被我們過去的經驗所改變
過去的經驗, 如：期望、價值觀、態度、信念、文化的假設, 等 ...
而選擇性感知有三大特質：
1. 選擇性感知是建構在我們的感官經驗之上
我們總是看到和聽到自己預先設想到的、或是期望的結果
這是 "自我預言 / 命定" 的一種結果, 經過價值系統篩選過的訊息
2. 選擇性不代表全部
感知的選擇性是有一定的經驗範圍所限制的, 也就是 "學習" 新事物的過程
學者布魯斯提到：學習牽扯到三個幾乎同時發生的過程, 獲得、轉變和評估
3. 選擇性似乎依循著某種內在的一致性
人們總是會追求系統的平衡, 借由過去的經驗來平衡內在的一致性
於是對事物的態度, 認知並不總是和個人相符的時候, 會產生認知失諧
認知失諧：
為了重新調整回內在認知的和諧感或是降低認知不和諧, 我們可能產生四大過程
1. 否認 denial
直接改變我們賦予該人事物的價值態度
2. 支持 bolstering
加上新的解釋, 為該人事物和理化解釋其行為
3. 區分 differentiation
將角色分開為二或是多個次級系統, 然後將責任推到其中的某一個部分
因而產生一種新的認知和諧
4. 超越 transecndence
將兩個矛盾的概念個體合而為一, 理解成為一個整體
同時接受兩個矛盾對立的個體存在的合理性
統整後歸納成為一個新的概念個體, 以達成新的認知和諧狀態
如果以陳冠希的例子, 拿來作認知失諧的解釋
假設：A 很喜歡陳冠希, 是陳冠希的忠實粉絲, 當 A 看到裸照風波的時候
A 就會產生認知失諧, 因為自己喜愛的偶像, 竟然作出令自己失望的事情
於是, A 有可能會產生認知失諧的四大過程如下
1. 否認：否定陳冠希, 覺得他真的是天地不容
2. 支持：支持陳冠希, 認為他也是受害者之一
3. 區分：否定裸照風波, 但是認為絕對不是陳冠希的錯, 一定是有人在後面操控
4. 超越：否定裸照風波, 但拍裸照是私人的隱私, 並沒有錯, 因此喜愛偶像應該要接受他全部的優缺點
XD 以上, 是複習大一的認知失諧理論 ...
在日常生活中, 我們每天都在面對認知失諧
例如：像巷口的老張牛肉麵, 怎麼變牛肉塊變少了 !?
哎呀~~~ 一定是最近原物料上漲的太嚴重, 所以店家調整成本與開支
這就是認知失諧, 然後區分出歸因, 推咎給另一個理由
很有趣吧 !! 到現在我還是覺得念資傳系, 是一件有趣的事情
而且這些理論, 不是沒有用喔 !! 是天天都在碰觸到的 XD
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